Chers clients,

En raison de la situation actuelle, notre site ne pourra accepter aucune nouvelle commande et aucun envoi ne sera effectué pour les commandes passées entre Novembre 2022 et Fevrier 2023 pendant la durée de l'affaire judiciaire opposant  Nakama Broadway et nos fournisseurs, et transporteurs. Par conséquent, le site sera temporairement fermé pendant cette période.

Nous tenons cependant à vous informer que votre compte client ainsi que le suivi de vos commandes restent actifs pendant cette période de fermeture. Vous pourrez toujours accéder à vos informations et suivre l'évolution de vos commandes via votre onglet client.

Pendant la durée de l'enquête, seuls les remboursements par Paypal et Stripe seront possibles. Si vous souhaitez un remboursement, nous vous prions de contacter notre équipe par e-mail pour demander un remboursement et son processus. Nous nous excusons auprès des clients ayant effectué un paiement par virement bancaire, mais il faudra patienter jusqu'à la fin de l'enquête pour traiter ces remboursements.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation difficile. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]

Cordialement,

L'équipe du site.